Política de devoluções nlparts.pt

Se adquiriu um artigo em nlparts.pt dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

Poderá fazê-lo da seguinte forma:

1. Contactar a nossa Linha Comercial 221 450 221, para informações sobre procedimentos de envio.

Nota: Nunca expedir o artigo para a NL Parts sem contacto prévio com a Linha Comercial 221 450 221.

As condições da devolução são as seguintes:

1. Artigos sem sinal de uso;
2. Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, embalagens originais em perfeito estado;
3. Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.
4. Custo da devolução: Incumbe ao consumidor suportar o custo da devolução
   do bem.

Política de devoluções via balcão NL Parts

No caso de ter adquirido um artigo no armazém NL Parts, possui um prazo de 14 dias para devolver e requisitar o reembolso do produto.
Para tal é necessário:

1. Apresentar a fatura

​O prazo de 14 dias para devoluções de compras efetuadas no balcão do armazém não se aplica em todos os casos. Existem algumas exceções, tais como:

1. Casos em que o cliente pretende fazer uma adaptação
2. Casos em que mencionamos claramente que não é o que o cliente pretende, mas mesmo assim o cliente opta por comprar
3. Casos cuja correta identificação do artigo necessita da referência original e o cliente não a menciona
4. Casos em que a viatura já sofreu alguma alteração e já não tem os artigos que devia ter
5. Casos em que o cliente diz ter a viatura "A" e na realidade tem a "B"
6. Casos em que o cliente claramente solicita o artigo errado
7. Casos em que o artigo tem sinais de uso
8. Casos em que o artigo não está completo
9. Casos em que as embalagens originais não estão em perfeito estado

Devoluções por danos de transporte

Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou, devem-na mencionar na guia de transporte do transportador.

Após efetuarem esse procedimento de imediato comunicar o facto por via telefone 221 450 221 ou por email geral@nlparts.pt, anexando cópia da guia de transporte onde registaram o facto.
 

Reembolso (Aplicável em compras em nlparts.pt)

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a NL Parts um prazo de até 14 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o equipamento no armazém.